Qu’est-ce que la culture d’entreprise ? 

Définition 

La culture d’entreprise ou culture organisationnelle regroupe l’ensemble des valeurs, croyances, engagements et actions d’une entreprise. Elle caractérise en quelque sorte l’âme d’une organisation, tout ce qui fait qu’elle est unique. C’est la culture qui permet de décrire la personnalité d’une entreprise et qui va définir la façon dont ses membres interagissent entre eux, avec leurs partenaires et avec les clients.

Une culture d’entreprise est vivante, elle n’est jamais figée et peut évoluer tout au long de la vie de l’organisation selon les défis, les victoires et les défaites qu’elle rencontre. 

Au sein d’une entreprise, la gestion de la culture est principalement assurée par le service RH.

Les composantes de la culture d’entreprise

La culture d’entreprise regroupe tous les éléments qui structurent l’organisation.

Son histoire

La base de la culture peut se construire à partir de l’histoire de son entreprise, de sa fondation. Les dirigeants d’entreprise mettent souvent en avant un storytelling qui permet de donner la vision originelle de l’entreprise, sa raison d’être. Ensuite, tout au long des étapes de développement, elle se crée une histoire forte en relevant des défis qui renforcent son identité. 

Ses valeurs

Si elles ne sont pas nécessairement présentes dès le Jour 1 d’une entreprise, les valeurs n’en restent pas moins les composantes les plus déterminantes d’une culture organisationnelle. Il s’agit des principes phares que l’entreprise affiche et partage avec l’ensemble de ses collaborateurs. Ce sont des valeurs morales ou éthiques qui vont pouvoir apporter du sens aux missions quotidiennes de chaque membre de la société.

Ses symboles et ses rites

Les symboles et les rites peuvent sembler plus accessoires et superficiels, mais ils permettent de rendre la culture palpable et concrète aux yeux de tous. Pour les membres de l’entreprise, c’est un moyen de concrétiser leur appartenance et de se reconnaître entre eux. Mais cela permet également de faire valoir l’image de l’entreprise à l’extérieur de l’organisation. Les signes sont des accessoires, des vêtements, un logo ou même un langage technique propre. Tandis que les rites peuvent être des réunions du matin pour lancer la journée, des cérémonies, le fait d’offrir un trophée ou un tombstone sur mesure à chaque vente importante. A titre d’exemple, les tombstones font partie intégrante de la culture des entreprises en finance. Ils sont offerts aux employés à chaque fois qu’ils concrétisent un deal important.

Ses engagements

Toutes les actions que l’entreprise fait pour aller dans le sens des valeurs qu’elle défend. Des entreprises avec une culture de l’éthique vont faire des partenariats avec des associations, des entreprises avec une culture forte en innovation vont permettre à leurs employés de se former sur les dernières nouveautés du marché, etc.

Les engagements viennent renforcer de manière concrète la culture de l’entreprise.

Ses objectifs

Les buts à atteindre à court, moyen et long terme permettent de fédérer les équipes autour d’un objectif commun, qui se veut ambitieux et en lien avec l’histoire et les valeurs de l’entreprise afin que le projet résonne en chacun.

Ses règles de fonctionnement

C’est un concept un peu plus large qui regroupe l’ensemble du fonctionnement interne. Il comprend notamment l’organisation du travail entre les différentes équipes, le type de relation hiérarchique mis en place, la séparation de la vie pro et perso pour garantir le bien-être des salariés.

Les différents types de culture

Culture de l’éthique

Très centré sur l’aspect moral et éthique de l’activité, les salariés sont invités à suivre les règles de conduite allant dans ce sens.

Culture de l’innovation

C’est une culture très associée aux entreprises créatives. Cela se caractérise par des investissements massifs et une grande liberté accordée aux salariés afin qu’ils puissent apporter des idées nouvelles sur les processus, les produits ou l’organisation.

Culture de la performance

Le levier de motivation principal sont les chiffres et les résultats de l’entreprise. Cela se manifeste par une redistribution des bénéfices avec les salariés plus importante que dans d’autres entreprises. Il est important d’atteindre les objectifs, de respecter les délais et les budgets.

Culture de la collaboration

Le travail d’équipe est à la base des missions. Il y a une importante coopération et communication entre tous les services de l’entreprise. Chacun connaît le rôle et la valeur de ses collègues. Les employés ont confiance en la puissance du collectif.

Culture de la sécurité

Pour les secteurs d’activité à risque, la sécurité et la santé de tous les travailleurs sont la priorité numéro 1. L’entreprise est dirigée de façon à limiter les risques d’accidents et les salariés doivent se comporter en conséquence.

A quoi ça sert

La culture d’entreprise a des avantages directs et visibles sur l’activité. Elle permet 3 choses :

Renforcer l’engagement et la fidélité

Des valeurs fortes accompagnées d’actions concrètes et de rites d’entreprise permettent de développer un sentiment d’appartenance chez les salariés. Des collaborateurs qui sont investis dans les missions profondes de l’entreprise sont des professionnels investis et fidèles, prêts à porter des projets à long terme

Améliorer la productivité

Cela se ressent directement sur la performance de l’entreprise. Des salariés qui comprennent le sens de leur travail sont plus investis et plus productifs.  

Développer sa marque employeur

Enfin, cela permet de créer ou consolider une marque employeur, c’est-à-dire l’image que l’entreprise a aux yeux des candidats. Une bonne marque employeur permet de recruter davantage de talents plus facilement.